Содержимое этой главы может быть не очень понятно но прояснится по мере чтения. Шрифты в документах могут определяться 1)настройкой программы которая выводит документ на экран 2)набором шрифтов в ОС 3)подстановкой и внедрением шрифтов в документ. Если хотя бы один из этих факторов будет портить ситуацию то вместо того что сделано автором документа вы можете получить знаки вопроса, квадраты или нечитаемые строки. Такие случаи редки. Их надо отличать от сбоев программ или дефектов документов, а также проблем с кодировками которые тоже создают бред.
ОС содержит относительно небольшое количество шрифтов которые будут доступны во всех программах за исключением тех случаев когда программа фильтрует набор шрифтов из-за своих особенностей. Чтобы обеспечить читателя отсутствующими в этих шрифтах символами может быть выполнено внедрение или подстановка отдельных символов. Это можно сделать регулируя настройки Word. С другой стороны если шрифта нет то может быть выполнена замена на похожий или вообще другой шрифт. Это регулируется настройками. Возможно есть программы для определения того есть ли соответствие оригиналу в плане шрифтов.
Шрифты существуют в каталоге Fonts в каталоге ОС. Этот каталог доступен через Панель управления. Каждому шрифту может соответствовать более одного файла. Пользователь может установить новый шрифт через меню Проводника открыв этот каталог. Windows95, 98 обладают меньшим набором шрифтов чем 2000.